Wenn Ihre Bestellung vor 17:00 Uhr abgeschlossen ist und das Produkt auf Lager ist, wird es am nächsten Werktag an Sie versandt. Ihre Bestellung wird in der Regel am nächsten Tag geliefert. Bestellungen nach Belgien gehen in der Regel innerhalb von drei bis fünf Werktagen ein. Achtung: Am Wochenende kann es länger dauern.

Aufgrund des enormen Paketaufkommens bei DPD kommt Ihr Paket im Paketnetz um einige Tage verzögert an. Wir möchten Sie daher bitten,  5 Liefertage ab Versandtag abzuwarten. Dies ist der Zeitraum, in dem Ihre Bestellung noch geliefert werden kann. Für Sendungen nach Belgien/Deutschland möchten wir Sie bitten, acht Liefertage ab dem Versandtag zu warten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten!

Wurde Ihre Bestellung nach den erwarteten Liefertagen noch nicht geliefert? Dann bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit folgenden Angaben zu senden:

• • Die Bestellnummer
• • Die Lieferadresse
• • Eine kurze Erklärung des Problems

Um den Preis für Sie so günstig wie möglich zu gestalten, ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich.

Ja, Sie können über die untenstehende E-Mail-Adresse ein Angebot anfordern.

Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse ein Angebot, das Sie direkt bestellen können..

Ihr Einkauf gefällt Ihnen nicht ganz? Dann können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Diese 14 Tage beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Es ist gesetzlich nicht erforderlich, einen Grund für die Rücksendung anzugeben, aber wir würden uns darüber freuen. Sie müssen Ihre Rücksendung über Ihr Konto oder über unseren Kundenservice anmelden. Wenn die Rücksendebestätigung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Nachricht an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Danach können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und in der unbeschädigten, unbeschriebenen Originalverpackung zurückgegeben werden. Für die Rücksendung der Bestellung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Ausnahmen:

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• • Software
• • Specials, speziell für Sie hergestellte Produkte.
• • Beschriebene oder programmierte Komponenten.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese automatisch bearbeitet. Es ist daher nicht möglich, die Bestellung über den Webshop zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren möchten und sie noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde, erhalten Sie umgehend eine Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wir können keine Anpassungen an Ihrer Rechnung vornehmen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Den Status Ihrer Retoure können Sie ganz einfach selbst über Ihr Konto verfolgen. Den Status Ihrer Rücksendung können Sie unter dem Bestellbutton einsehen.

Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, bemühen wir uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.

Der Kaufbetrag wird nach Abschluss der Rückgabeprüfung zurückerstattet. Dies geschieht in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen 14 Tage nach Erhalt. In den meisten Fällen wird dies innerhalb einer Woche bearbeitet.

Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden oder ersetzen. Sie können dies auch über eine Rücksendeanfrage tun.

Da wir mit einem Zahlungssystem von MultiSafePay arbeiten und es bei uns nur möglich ist, im Voraus zu zahlen, können wir Bestellaufträge per E-Mail nicht bearbeiten.

Bei uns hat Transparenz einen hohen Stellenwert. Wir streben danach, einen fairen und offenen Markt zu schaffen, in dem jeder gleich behandelt wird, unabhängig von seinem Status als Unternehmen oder Privatperson. Aus diesem Grund bieten wir keine speziellen Rabatte für Unternehmen an.

Nach unserer Auffassung hat jeder Kunde, ob großes Unternehmen oder einzelner Verbraucher, Anspruch auf dieselben Rabatte. Das bedeutet, dass der Rabatt, den eine Privatperson erhält, dem Rabatt entspricht, den ein Unternehmen erhält. Wir machen keinen Unterschied zwischen unseren Kunden; jeder profitiert von denselben Vorteilen.

Der Rabatt, auf den Sie Anspruch haben, ist deutlich auf unserer Website angegeben. Sie müssen nicht eingeloggt sein, um diese Informationen sehen zu können. Wir glauben, dass diese Offenheit zu einem fairen und transparenten Markt beiträgt. So wissen Sie immer, woran Sie sind und werden nicht überrascht. Unsere Preise sind für alle sichtbar und für alle gleich.